LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi t0t04 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda semasa anda membuka akaun, mengakses lobi Casino & Sportsbook, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaunKuki lobiTouch 'n GoGrabPay, Boost dan FPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Cara Privasi Berlaku Di Malaysia

Di t0t04, Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami perlukan untuk membuka akaun, menjaga akses akaun, menyemak transaksi, memproses pertanyaan sokongan dan mengekalkan rekod keselamatan. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, emel, butiran peranti, alamat IP, log masuk, pilihan bahasa, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mesej yang anda hantar kepada kami. Kami menggunakannya hanya untuk

tujuan operasi akaun, pematuhan undang-undang yang berkenaan, pencegahan salah guna, sokongan pelanggan dan peningkatan keselamatan. Akses kepada lobi t0t04 hanya dibincangkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda. Jika pembekal teknikal membantu kami, mereka menerima data yang perlu sahaja dan tertakluk kepada arahan pemprosesan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data, betulkan butiran akaun, atau fahami cara kuki berfungsi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi data sensitif. Ini membantu kami mengelakkan pendedahan kepada pihak yang tidak berhak, terutamanya apabila pertanyaan berkait dengan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, rekod transaksi, tetapan keselamatan, atau permintaan pembetulan. Kami boleh memadankan pertanyaan dengan akaun anda dengan lebih cepat.

Emel Privasi

Hantar emel jika permintaan anda memerlukan penerangan panjang, lampiran bukti, atau salinan rekod tertentu. Nyatakan nombor akaun, tarikh kejadian dan kaedah pembayaran berkaitan supaya semakan kami lebih tepat.

Semakan Keselamatan

Pilih laluan keselamatan jika anda mengesyaki akses akaun tidak dikenali, nombor telefon berubah tanpa kebenaran, atau peranti baharu muncul. Kami akan mengutamakan perlindungan akaun sebelum membalas permintaan data.

AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Data Anda

Kami mengurus privasi dengan gabungan kawalan akaun, log keselamatan, semakan pembayaran dan had akses dalaman. Pasukan sokongan hanya melihat data yang berkaitan dengan pertanyaan anda. Sistem kami juga menyimpan jejak perubahan penting...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, memadankan transaksi, mengekalkan sesi log masuk dan menjawab pertanyaan. Jika data tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak meminta anda menyerahkannya.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan bahasa, status log masuk dan tanda keselamatan pada peranti. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan log masuk berlapis, semakan peranti, rekod alamat IP dan amaran perubahan profil untuk mengurangkan risiko akses tidak sah. Jangan kongsi kata laluan atau kod pengesahan dengan sesiapa.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun disimpan selama perlu untuk operasi, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Perkongsian Terhad

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, hos teknikal, alat keselamatan atau sokongan pelanggan hanya apabila perlu. Mereka tidak boleh menggunakan data akaun anda untuk tujuan lain tanpa arahan kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, nombor telefon, emel atau data profil lain melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum membuat perubahan pada rekod sensitif.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, emel, butiran log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa dan rekod aktiviti akaun. Data ini membantu kami membuka akaun, menjaga keselamatan dan menyokong transaksi.

Data pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status semakan supaya pertanyaan pembayaran boleh diselesaikan dengan tepat.

Tidak. Kami tidak menjual data akaun anda. Data hanya digunakan untuk operasi akaun, keselamatan, sokongan, pemprosesan pembayaran, pematuhan undang-undang yang berkenaan dan kerja teknikal yang membantu platform berjalan.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan rekod yang tersedia, masa pemprosesan dan sebarang had undang-undang yang berkenaan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Untuk data sensitif seperti telefon, emel atau nama, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki asas membantu sesi log masuk, keselamatan peranti dan pilihan bahasa. Jika semuanya dimatikan, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Kami menyimpan rekod selama perlu untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, disamarkan atau disimpan dalam bentuk terhad.